کیفیت

مفهومی گم شده در تولید

چالش بزرگ ما

رهبر انقلاب:

 مباحث لفظى و محفلى و روشنفکرى کار را پیش نمیبرد؛ حرکت و اقدام لازم است. سهل‌انگارى در عمل، چالشِ بزرگ ما است. گاهى نتیجه‌گیرى‌ها و استنتاجها کوتاه‌مدّت نیست، طولانى است و این بعضى‌ها را سرخورده میکند. این یکى از چالشها است. کارهاى بزرگ ممکن است گاهى در طول یک نسل به دست بیاید؛ باید دنبال کرد، باید حرکت کرد. خیلى از کارها هست که ما اگر ده‌سال پیش، پانزده‌سال پیش این کارها را شروع میکردیم، امروز به نتایجى رسیده بودیم. خیلى از کارها هست که از ده‌سال پیش، پانزده‌سال پیش شروع کردیم و امروز نتایجش را داریم مى‌بینیم.

۱۳۹۴/۰۴/۰۳

۱ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰

چالش های درونی

رهبری:

یکى از چالشها[ی اقتصاد مقاومتی،] چالشهاى درونى خود ما است: ساده و سطحى نگریستن به مسئله؛ به برخى از کارهایى که میکنیم، دل خوش کنیم و عمق مسئله را درنیابیم.

۱۳۹۴/۰۴/۰۳

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰

نقطه ی کانونی

رهبر انقلاب:

این الگو البتّه مخصوص ما نیست؛ الگوى اقتصاد مقاومتى را بعضى از کشورهاى دیگر هم براى خودشان پیش‌بینى کردند، انتخاب کردند، اثرش را هم دیدند. نقطه‌ى کانونى اقتصاد مقاومتى عبارت است از درون‌زایى در کنار برون‌گرایى.

۱۳۹۴/۰۴/۰۳

۱ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰

3 از 7 - نمودار پارتو

نام این نمودار، از نام یک دانشمند ایتالیایی علوم اجتماعی به نام »ویلفردپارتو« گرفتـه شده است. براساس اصلی که وی در مورد اقتصاد بیان کرد  ٨٠درصد نتایج و مسائل از  ٢٠درصد علل ناشی می شوند. به عبارت دیگر، اگر چه ممکـن اسـت بـرای مسـائل موجـود، علـل بسـیار زیادی وجود داشته باشد، ولی تعداد اندکی از این علل اهمیت دارند و با رفع آنها می توان بخش اعظم مسائل را حل کرد.


۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰

2 از 7 - برگه ثبت داده ها (برگه بازبینی)


در مراحل اولیه کنترل کیفیت آماری غالبا جمع آوری اطلاعات عملیاتی درباره فرآیند مورد مطالعه ضروری خواهد بود. در این گونه موارد برگه کنترل یکی از ابزار های مفیدی است که می توان استفاده نمود. نکته حائز اهمیت در زمان طراحی برگه کنترل نوع داده هایی است که باید جمع آوری گردد. شماره قطعه یا عملیات، تاریخ، تحلیل گر، و هرگونه اطلاعات دیگر به گونه ای در تعیین علل عملکرد نامطلوب نقش داشته باشد باید در نظر گرفته شود.

۱ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰

حفر چاه ...

رهبر انقلاب:

وقتی که اجازه نمیدهند که شما برای زمین خودت از بیرون آب بیاوری، باید چاه حفر کنی و از درون زمین خودت آب بیرون بیاوری تا محتاج ‌آب آن همسایه‌ی بخیل نباشی؛ باید از درون خود استمداد کنیم و بتوانیم کارها را پیش ببریم.

حرم مطهر رضوی ۱۳۹۴/۰۱/۰۱

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰

۱ از ۷ - هیستوگرام


هیچ گاه دو محصول تولید شده در یک فرآیند به علت وجود تغییرات اجتناب ناپذیر یکسان نمی باشند. به عنوان مثال محتوی یک شیشه نوشابه نسبت به شیشه دیگر معمولا متفاوت است و یا ولتاژ خروجی یک منبع تغذیه از یک دستگاه به یک دستگاه دیگر متفاوت است. نمودار هیستوگرام، تصویری از داده ها فراهم می کند که توسط آن می توان سه ویژگی زیر را ساده تر مشاهده کرد:

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰

بزرگان کیفیت - دکتر فایگنبام

آرماند فایگنبام (Armand Feigenbaum)


فایگنبام‌ مدیر شرکت‌ جنرال‌ الکتریک‌، مشاور تضمین‌ کیفیت‌ ارتش‌ آمریکا، بنیانگذار آکادمی‌ بین‌ المللی‌ کیفیت‌ و رئیس‌ (ASQC (american society of quality control و همچنین مبتکر واژه‌ "کنترل‌ کیفیت‌ جامع‌" و مؤلف‌ کتابی‌ با همین‌ عنوان‌ است‌. وی‌ بر این‌ اعتقاد است‌ که‌ کنترل‌ کیفیت‌ ایجاد نوعی‌ سیستم‌ فعال‌ برای‌ نظارت‌ بر کلیه‌ امور یک‌ واحد یا مؤسسه‌ است‌. از این‌ نظر کنترل‌ کیفیت‌، کاری‌ است‌ به‌ دور از انگیزش های‌ کوتاه‌ مدت‌ و حرکتی‌ گروهی‌ که‌ موفقیت‌ آن‌ منوط‌ به‌ همکاری‌ و ارتباط‌ نزدیک‌ بین‌ واحدهای‌ مختلف‌ بوده‌ و حمایت‌ تدریجی‌ مسئولین‌ را طلب‌ می‌ کند. بنابر این‌ تحقق‌ امر کیفیت‌ زمانی‌ میسر می‌ گردد که‌ تک‌ تک‌ عوامل‌ و دست‌ اندرکاران‌ در تمام‌ سطوح‌ در امر کیفیت‌ مشارکت‌ فعال‌ داشته‌ و نسبت‌ به‌ آن‌ متعهد باشند.

۱ نظر موافقین ۱ مخالفین ۰

یک باور غلط!


آیا " بالا بردن کیفیت کالا و خدمات، موجب بالا رفتن هزینه ها " می شود؟
پاسخی کاملاً صریح به این پرسش وجود دارد. خیر 


با اجرای مدیریت کیفیت، نه تنها هزینه های شرکت بالا نمی رود؛ بلکه کاهش می یابد. چرا؟
۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰

بزرگان کیفیت - دکتر تاگوچی

گنیچی تاگوچی (Genichi Taguchi)


تاگوچی در سال 1924 متولد شد و در سال 1942 به عنوان مهندس نساج از دانشگاه فارغ التحصیل گردید. او در وزارتخانه های  مختلف در خصوص بکارگیری از روش های آماری و ریاضی در تولید و ارائه خدمات مشغول به کار شده و در آزمایشگاه های ارتباطات ژاپن در زمینه تحقیق و توسعه به کار خود ادامه داد.


در سال 1957 اولین کتاب خود را تحت عنوان طراحی آزمایش ها چاپ و به بازار عرضه نمود.

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰

بزرگان کیفیت - دکتر ایشی کاوا

کائورو ایشی‌کاوا (Kaoru Ishikawa)


ایشی کاوا در سال ۱۹۱۵ در ژاپن متولد و در سال ۱۹۳۹ از دانشکده مهندسی دانشگاه توکیو فارغ التحصیل شد. پروفسور ایشی کاوا طلایه دار نهضت هسته های کنترل کیفیت در ژاپن در اوایل دههٔ ۵۰ است، این نهضت بعدها به غرب صادر شد. او در سخنرانی خود در هزارمین کنوانسیون هسته های کنترل کیفیت در ژاپن (۱۹۸۱) چگونگی قرار گرفتن خود در این مسیر را اینگونه بیان داشت:


ابتدا سعی کردم کارگران وجین کن ،کنترل کیفیت را بفهمند و به آن عمل کنند، اندیشه من این بود که تمام کارکنان کارخانه های سراسر کشور را آموزش بدهم، البته این موضوع کار زیادی می طلبید در نتیجه ، فکر کردم اول سرپرستان یا آن هایی را که مستقیماً با مسئله سرو کار دارند، آموزش بدهم.

۲ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰

بزرگان کیفیت - دکتر جوران

جوزف جوران (Joseph M. Juran)


وی‌ در سال 1900 در کشور رومانی‌ چشم‌ به‌ جهان‌ گشود. پس‌ از پایان‌ تحصیلات‌ متوسطه‌ و عالی‌ در شرکت‌ بل‌ و سپس‌ وسترن‌ الکتریک‌ مشغول‌ بکار شد. در سال 1951 اولین‌ کتاب‌ خود را با عنوان‌ "راهنمای‌ جامع‌ کنترل‌ کیفیت‌" منتشر کرد که‌ سبب‌ شهرت‌ جهانی‌ او شد . فصل‌ اول‌ این‌ کتاب‌ اقتصاد کیفیت‌ و در برگیرنده‌ تشبیه‌ معروف‌ او ازهزینة‌ کیفیت‌، با تعبیر طلا در معدن‌ است‌ .

۱ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰

ایزو چیست؟

سری استانداردهای ایزو و مدلهای تعالی

سازمان بین‌المللی استانداردسازی (The International Organization for Standardization) که به اختصار (ISO) شناخته می‌شود، موسسه بین‌المللی تعیین استاندارد متشکل از نمایندگان مؤسسات استانداردسازی ملی از جمع کشورهای مختلف و عضو در این سازمان در سراسر جهان است. 

۱ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰

بزرگان کیفیت - دکتر دمینگ

ویلیام ادواردز دمینگ (W. Edwards Deming)


ویلیام ادوارز دمینگ در 14 اکتبر 1900 در سیوکس سیتی آیوا در آمریکا به دنیا آمد. اندکی پس از آن زمان وقتی زمین آزاد در وایومینگ در دسترس قرار گرفت، پدر او ویلیام موفق به خرید یک قطعه زمین شد و با خانواده خود نخست به شهر کودکی و سپس به شهر پاول مهاجرت نمود جایی که نخستین خانه آن ها کلبه ای از کاغذ قیر اندود به اندازه یک خودروی بارکشی بود. دمینگ بیاد می آورد که مادرش دست او و برادرش را می گرفت و برای به دست آوردن لقمه ای نان آن ها را از خانه بیرون می برد. مادر او در سان فرانسیسکو در رشته موسیقی تحصیل کرده بود و پیانو و آواز تدریس می کرد. بعضی از هنرآموزان او که قادر به پرداخت شهریه نبودند غذا یا کالاهای دیگر را برای استاد خود می آورند. نخستین مدرسه دمینگ در پاول شاگردانی از کلاس اول تا ششم داشت، همه شاگردان در یک کلاس به سر می بردند. وقتی دوازده ساله بود به نخستین شغل خود با دستمزد هفته ای یک دلار و بیست و پنج سنت مشغول شد.

در سال 1917 دوران دبیرستان را به پایان رساند و وارد دانشگاه وایومینگ در لارامی شد. این دانشگاه شهریه نداشت و دمینگ با 50 دلاری که پس انداز کرده بود و کمک گاه به گاه خانواده اش گذران می کرد.

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰