کیفیت

در مراحل اولیه کنترل کیفیت آماری غالبا جمع آوری اطلاعات عملیاتی درباره فرآیند مورد مطالعه ضروری خواهد بود. در این گونه موارد برگه کنترل یکی از ابزار های مفیدی است که می توان استفاده نمود. نکته حائز اهمیت در زمان طراحی برگه کنترل نوع داده هایی است که باید جمع آوری گردد. شماره قطعه یا عملیات، تاریخ، تحلیل گر، و هرگونه اطلاعات دیگر به گونه ای در تعیین علل عملکرد نامطلوب نقش داشته باشد باید در نظر گرفته شود.

اگر برگه کنترل اساس و پایه ی محاسبات بعدی محسوب می شود و یا اگر از آن برای وارد کردن داده ها به رایانه استفاده می کنیم، باید قبل از جمع آوری داده ای از مناسب بودن ساختار برگه کنترل اطمینان حاصل نماییم. برگه کنترل بسته به شرایط کار و اطلاعات ورودی می تواند ظاهر متفاوتی داشته باشد.

در زیر می توانید، نمونه ای از برگه ثبت داده ها (Check Sheet) را مشاهده کنید.

نکته ی حائز اهمیت این است که معمولاً اطلاعات این برگه، موجود می باشد و نیاز به جمع آوری از ابتدا ندارد؛ چراکه خیلی از سازمان ها و کسب و کارها قبل از ارائه محصول به مشتری، آن را بازرسی می کنند و اطلاعات آن بازرسی ها موجود می باشد. فایده ی برگه ی ثبت داده ها این است که اولاً شما می توانید همه ی مشکلات را یکجا ببینید و ثانیاً می توانید ستون هایی با مضامین زیر به انتهای ستون ها اضافه کنید که تحلیل را راحتتر می کند.

1- وزن نسبی هر نقص: با وزن دادن (ضرب کردن) به نقص ها می توانید بین آنها تفاوت قائل شوید و ببینید که کدام نقص بیشترین تکرار را با در نظر گرفتن وزن نقص ها دارد.

2- رفع مشکل: اگر تمام منابع خود (پول، زمان، اعتبار و ...) را برای رفع این مشکل اختصاص دهید، موفق به چند درصد از رفع این مشکل می شوید.

3- و ...