دکتر والتر شوهارت (Walter Shewhart) (1967-1891)
متخصص آمار بود که در سال های 1920 تا 1930 در شرکت آزمایشگاه های بل کار می کرد. کتاب دکتر شوهارت به نام «اقتصاد کیفیت در تولید» به عنوان یکی از نخستین کتاب های آماری در جهت بهبود کیفیت کالاهای تولیدی شناخته شده است.
شوهارت معتقد بود که نوسانات در تمام مراحل تولید کالا وجود دارد و می توان دلیل آن را از طریق استفاده از علم آمار بررسی و نسبت به پائین آوردن این نوسانات، و در نتیجه بهبود محصولات تولیدی اقدام کرد. روش دکتر شوهارت به مسئولان کمک می کرد تا نیاز به تغییر در خطوط تولید را تشخیص دهند و تغییرات لازم را به انجام رسانند. شوهارت با استفاده از این روش توانست حدود نوسانات فرآیند را محاسبه کند.
دکتر شوهارت اضافه کرده است که تغییر در فرآیند زمانی باید صورت گیرد که نوسانات فرایند از این حد و حدود تجاوز کنند. چرخه بهبود مستمر یا چرخه برنامه، اجرا، مطالعه و اقدام (PDSA) که اساس آن جمع آوری تفکرات مدیریت و تجزیه و تحلیل های آماری است، حاصل کار این دانشمند می باشد.
برگرفته از modirsun.com
